Hier vindt u een antwoord op veelgestelde vragen.
Zit uw vraag er niet bij ? Stel uw vraag via:
StelEenVraag@DeGoedkoopsteDeuren.nl
Hebben jullie een Showroom?
Ja, wij hebben een showroom. U kunt een bezoek brengen aan onze showroom van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.
Tijdens uw bezoek kunt u zich uitvoerig laten adviseren door één van onze specialisten.
Wij zijn geen internetbedrijf. U koopt uw deuren tegen internetprijzen bij een deurspeciaalzaak.
Klik hier voor het adres.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie?
De artikelen die wij via onze website aanbieden kunnen op verschillende manieren worden betaald.
Ideal:
Vooraf overmaken:
Visa:
Mastercard:
Maestro:
Paypal:
Rembours: Rembours betalingen zijn niet mogelijk voor artikelen uit het maatwerk / bestelprogramma en artikelen waar extra bewerking (bijv. glas monteren, valdorpel enz...) aan moeten worden verricht.
Als u kiest voor een iDeal betaling bent u verzekerd van van een veilige betaling en een snelle afhandeling van uw order.
Hoe meet ik een deur?
Bij een deur in stompe uitvoering meet u de hoogte en breedte maat. Het is mogelijk dat de maat, die u meet, niet gelijk is aan de maat die wordt opgegeven. Selecteer de maat die iets groter is, de deur zal, tijdens het afhangen, moeten worden aangepast.
Bij een opdek deur meet u bij de breedte de kleinste maat (binnenzijde deur) van de deur(excl.opdek) en bij de hoogte de totale hoogte(incl.opdek). Het is mogelijk dat de hoogte maat, die u meet, niet gelijk is aan de maat die wordt opgegeven. Selecteer de maat die iets groter is, de deur zal moeten worden aangepast.
Wat is de hoogte van het slotgat?
De Hoogte van het slot wordt vanaf de onderkant van de deur gemeten. Standaard zitten de slotgaten voor alle maten deuren op de zelfde hoogte.
De hoogte van het slotgat wordt bepaald n.a.v. de deurkruk. Vanaf de onderkant van de deur gemeten zit het midden van de deurkruk op 105cm. (bij standaard hoogte deur) gebaseerd op een Nemef 1200/1300 slot. Als de deur bijv. 1cm is ingekort is dit 104cm.
Wat is armgeschaafd?
Stompe deuren worden vaak tijdens het afhangen armgeschaafd. Armschaven is het schuin maken van de zijkant van de deur. Standaard worden de deuren NIET armgeschaafd. Svedex is met de afgelakte deuren een uitzondering op de regel. Alle Svedex Ambiance deuren worden standaard 4mm, 2mm links en 2mm rechts, armgeschaafd.
Welke soort deur heb ik, opdek of stomp?
Er zijn stompe en opdek deuren. Stompe deuren vallen geheel binnen het kozijn, opdek deuren vallen met een rand een gedeelte op het kozijn aan de kant waar de deur naar toe draait.
Welke draairichting heeft mijn deur?
De draairichting voor stompe en opdek deuren is gelijk. De draairichting wordt bepaald aan de zijde van de deur als deze naar je toe draait. De kant waar de scharnieren zitten is de bepalende kant. Zitten de scharnieren links dan heeft u een links draaiende deur.
Hebben de deuren een slotgat?
Alle deuren worden standaard voorzien van slotgatboring. De gaten voor de deurkrukken, toiletgarnituren en-/of sleutelgaten worden niet (met uitzondering van de Svedex Ambiance serie) voorgeboord. De slotgaten zijn geschikt voor sloten van de Nemef 1200 serie of vergelijkbaar.
Zijn de deuren voorzien van scharnier gaten/krozingen
Krozingen voor scharnieren van stompe deuren worden niet voorgeboord. Voor de opdek deuren worden de paumelle gaten wel voorgeboord. Deuren van 201,5 en 211,5 cm worden voorzien van twee gaten, deuren van 231,5 cm worden voorzien van drie gaten. Heeft u een deur van 201,5 of 211,5 cm met drie gaten dan zal het derde gat later moeten worden geboord. Deuren uit de Ambiance serie van Svedex kunnen wel geleverd worden met een derde paumelle boring.
Worden deuren en/of deurbeslag bezorgd en wat kost het?
Deuren:
Alle deuren kunnen worden bezorgd op een door u aangegeven locatie binnen Nederland. (buiten Nederland op aanvraag).
Voor orders onder € 500,00 incl. BTW vragen wij een bijdrage van € 59,00. Orders boven de € 500,00 incl. BTW worden GRATIS geleverd.
Voor orders onder € 500,00 binnen 50km. (+/- 1km) van onze showroom in Alblasserdam vragen wij een bijdrage van € 29,00. (u kunt dit aangeven in de winkelwagen)
Deurbeslag:
Deurbeslag wordt per post naar het door u opgegeven adres verstuurd. De kosten hiervoor zijn € 7,50.
Orders boven € 500,00 incl. BTW worden gratis bezorgd.
Het leveren van de deuren gebeurd op vaste leverdagen. U wordt op de hoogte gehouden over de leverdag. Als uw bestelling niet op de aangegeven dag geleverd kan worden kan de levering naar een andere datum verplaatst worden. Eén dag voor levering kunt u bellen waar uw levering in de route zit zodat wij een indicatie van de levertijd kunnen geven.
Kan ik mijn order afhalen?
Deuren kunnen worden afgehaald op verschillende locaties in Nederland.
* Alblasserdam (alle merken)
* Zevenaar (Skantrae deuren en accessoires)
* Lisse( Austria deuren en accessoires)
* Dedemsvaart (LivingDoors - Weekamp deuren en accessoires).
Kozijnen kunnen worden afgehaald op verschillende locaties in Nederland
* Match stalen kozijnen (Alleen Alblasserdam)
* Ecosy kozijnen (Alblasserdam / Lisse)
* Houten kozijnen (Alblasserdam / Zevenaar)
Afhalen in Alblasserdam is mogelijk van maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Afhalen op de overige locaties is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur.
Deuren en deurbeslag moet vooraf via de website worden besteld!
Wat is de levertijd van deuren?
Voorraad deuren worden dagelijks vanuit verschillende locaties verzonden. De levertijd is 2 - 10 werkdagen, veelal binnen 5 werkdagen.
Levertijd van maatwerk deuren kan variëren van 4 tot 12 weken.
Svedex afgelakte deuren worden op bestelling geproduceerd. De levertijd van deze deuren is afhankelijk van welke soort deur(en) u besteld. 2 - 4 weken voor gladde superlak deuren of 4 - 6 weken.
Afhankelijk van de bewerkingen en vullingen die kunnen worden toegepast kan dit afwijken.
Alle opgegeven levertijden zijn verwachte levertijden. Het is natuurlijk mogelijk dat de levertijden afwijken doordat leveranciers geen toereikende voorraad hebben, latere levering dan is aangegeven of transportproblemen.
In 90% van de gevallen wordt de verwachte levertijd zonder problemen gehaald.
Wat is de levertijd van deurbeslag?
De levertijd van deurbeslag is 5 - 10 werkdagen.
Deurbeslag van ons eigen merk heeft een levertijd van 2 - 5 dagen. Wij streven er naar om bestelling die geplaatst zijn voor 12.00 uur dezelfde dag te verzenden.
Kunnen deuren en deurbeslag worden geruild?
Goederen die speciaal voor u besteld zijn en waar extra bewerkingen, zoals glas plaatsen en tochtvaldorpels infrezen enz..., aan zijn uitgevoerd kunnen NIET worden geruild of worden teruggegeven.
Svedex afgelakte deuren worden ALTIJD op bestelling geproduceerd en kunnen NOOIT worden geruild of teruggegeven!!!
Zijn de goederen (uit het voorraadprogramma van de betreffen leverancier) die u ontvangen heeft toch niet helemaal naar wens, dan kunt u uw bestelling in de meeste gevallen retourneren of omruilen.
Aangezien we in veel gevallen afhankelijk zijn van vrachtvervoer dient u uw retour of omruilverzoek altijd vooraf aan te melden via ruilen-retour@degoedkoopstedeuren.nl. Vermeld altijd het ordernummer bij uw gegevens. U ontvangt vervolgens van ons de benodigde informatie en instructies. Uw retour- of omruilverzoek dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons aangemeld te zijn. De transport- en/of handlingkosten van het retourneren of omruilen komen voor uw rekening.
Voor meer info over ruilen / retourneren kunt u contact opnemen via mail info@degoedkoopstedeuren.nl of telefonisch 078 699 05 40.
